想要提升品牌形象和良好的客戶服務，你可能需要400電話——知名企業(yè)選擇的電話服務合作平臺。
電信、移動、聯(lián)通三大運營商自主研發(fā)的400電話，是集實用、簡潔、高效于一體的企業(yè)電話服務平臺，具有開通快、成本低、實用性強、功能多樣、企業(yè)普遍適用等優(yōu)勢。
一、400電話助力企業(yè)提升客戶對品牌的忠誠度。
對消費者來說，最怕花了錢買東西，買完就聯(lián)系不到人了，品牌設立實體店、體驗店也是這個道理。而400電話，作為客戶無需到店就能聯(lián)系到廠商的通信工具，給了企業(yè)與客戶極大的便利。開通400電話的企業(yè)服務意識也相對較強，愿意為消費者提供更好的通話體驗，讓消費者建立起對企業(yè)的信心。
二、400電話，讓企業(yè)提升話務服務能力！
1、解決來電占線。
一號多線，不限轉(zhuǎn)接電話數(shù)量，支持200路電話同時并發(fā)，避免漏接客戶電話，詳細的來電數(shù)據(jù)，不錯過一位來電客戶。
2、智能分配話務。
支持按話務量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業(yè)為員工合理分配工作量。
3、避免客戶流失。
統(tǒng)一對外宣傳400電話，員工可通過手機或固定電話接聽客戶來電。若出現(xiàn)離職情況，企業(yè)僅需在后臺刪除離職員工綁定分機，綁定其他員工號即可繼續(xù)為客戶提供服務。
4、服務更有效。
通話錄音功能幫助企業(yè)保存每一次來電通話，客戶咨詢問題表述不清可隨時調(diào)取資料；來電彈屏可識別客戶身份信息，不用客戶重復自報家門；語音導航讓客戶能快速轉(zhuǎn)接到對應部門，客服、售后、技術服務等一目了然，提高接聽效率。
5、大數(shù)據(jù)高效運營。
基于語音大數(shù)據(jù)分析，對通話數(shù)據(jù)進行分析，同時利用400平臺的話單查詢、話務分析等功能評估廣告效果，讓企業(yè)更了解客戶習慣，助力企業(yè)高效運營。
研發(fā)負責人：
任職要求：
1、IT類相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷；
2、10年以上的互聯(lián)網(wǎng)領域研發(fā)經(jīng)驗，其中至少在業(yè)內(nèi)領先支付公司從業(yè)3年以上；
3、擁有50人以上研發(fā)團隊管理經(jīng)驗，曾任研發(fā)負責人5年以上；
4、獨立主持過日交易千萬量級以上互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)軟件全流程研發(fā)；
5、精通網(wǎng)絡與金融安全防護技術；
6、熟悉第三方支付業(yè)務，熟悉人民銀行及相關監(jiān)管機構政策、標準；
7、卓越的領導力和組織能力，能夠激發(fā)團隊全體成員潛力及激情，克服困難完成公司下達的任務；
職責描述：
1、負責研發(fā)團隊組織建設及人才培養(yǎng)；
2、負責組織第三方支付系統(tǒng)新功能研發(fā)、系統(tǒng)升級維護，確保技術的超前性、競爭性；
3、負責組織編制公司技術開發(fā)計劃和公司技術發(fā)展長遠規(guī)劃；
4、負責組織、指導、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及外部技術項目，確保公司項目計劃完成；
5、負責指導制定、審核公司技術管理制度和技術規(guī)程標準；
6、負責對技術方案的評審工作；
運維負責人：
任職要求：
1、IT類相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷；
2、從事運維技術工作8年以上，擔任互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運維技術負責人5年以上；
3、3年以上的第三方支付公司運維經(jīng)驗，負責過的平臺至少達到千臺以上服務器規(guī)模；
4、精通機房雙活及災備方案，精通私有云、混合云自建及應用；
5、精通大規(guī)模高并發(fā)環(huán)境下網(wǎng)絡及系統(tǒng)優(yōu)化；
6、熟悉PCI、等級保護、UPDSS等安全領域標準及檢測合規(guī)過程，熟悉監(jiān)管部門安全合規(guī)要求；
7、具備較好的心理素質(zhì)，能承受超高強度的工作壓力，有事業(yè)開創(chuàng)的熱情和能力；
職責描述：
1、負責運維部門團隊組織建設及人才培養(yǎng)；
2、負責支付系統(tǒng)網(wǎng)絡運維、系統(tǒng)運維工作；
3、負責公司安全合規(guī)及IT相關工作；
4、負責與研發(fā)部門共同規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)運維開發(fā)計劃及技術發(fā)展長遠規(guī)劃；
5、負責公司生產(chǎn)IDC及辦公環(huán)境信息安全管理及保護；
